Verzenden en retourneren

Hoe snel wordt je fiets verzonden / bezorgd
Onze fietsen worden bezorgd door het transportbedrijf Dynalogic. Binnen twee dagen nemen wij telefonisch contact met je op om af te spreken wanneer je fiets wordt geleverd. Als het jou uitkomt kan dit in veel gevallen nog op de volgende dag! De vervoerder stuur u een mail zodra wij de bestelling hebben aangemeld om dit te bevestigen. Op de leverdag zelf ontvangt een mail met een levertijd indicatie. Dit is meestal en tijdsblok van 3 uur.

Geen extra verzendkosten
Bij Onlinefietsenzaak.nl betaal je geen extra verzendkosten. De prijs die je bij de fiets ziet staan is de totaalprijs die je betaalt. Tijdens het bestelproces loop je dus niet tegen extra kosten aan!

Niet goed geld terug garantie!
Het kan natuurlijk voorkomen dat je bij nader inzien toch een andere fiets wilt kopen of helemaal van je aankoop wilt afzien. Hiervoor geldt de Wet Kopen op Afstand. Hierin is vastgelegd dat je bij een aankoop in een webwinkel een afkoelperiode van 7 dagen hebt. Dit betekent dat je je omafiets binnen 7 dagen na ontvangst mag terugsturen naar ons. Zodra wij de fiets hebben ontvangen storten wij binnen 3 werkdagen het aankoopbedrag terug op je rekening. 

Retourzending melden
Voordat je een bestelling terugstuurt vragen we je eerst telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen om de retourzending te melden. Je kunt e-mailen naar klantenservice@onlinefietsenzaak.nl of bellen naar 085 500 8000.

Retouradres
Je kunt de retourzending versturen naar onze showroom. Het adres hiervan is:

OnlineFietsenZaak.nl
Kerkstraat 6
3861BR Nijkerk